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Trocas e reembolso

Atualizado em 3 de novembro de 2026

Em resumo: você ouve a música antes de pagar. E, mesmo depois de pagar, tem 7 dias para desistir e receber o dinheiro de volta.

Antes de pagar

Você lê e aprova a letra antes da gravação e pode pedir outras versões da letra. Depois, ouve os primeiros 40 segundos de cada versão gravada. Se não gostar, é só não pagar: não cobramos nada.

Desistência em até 7 dias

Como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois do pagamento, sem precisar explicar o motivo.

  1. Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o código do pedido e o WhatsApp usado na compra.
  2. Devolvemos o valor integral pelo Pix em até 5 dias úteis.
  3. Depois do reembolso, o download da música é desativado.

Se a música vier com problema

Se o áudio estiver cortado, não abrir, ou se houver outro erro técnico na gravação, fale com a gente em até 30 dias depois do pagamento (é o tempo que a música fica guardada no nosso sistema). Gravamos de novo sem custo ou, se preferir, devolvemos o dinheiro.

Se o cantor pronunciar o nome de um jeito diferente do esperado, avise: ajustamos a pronúncia e gravamos de novo.

Fale com a gente