Política de privacidade

Atualizado em 3 de novembro de 2026

Esta política explica como o site Música Personalizada Aqui trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos seus dados

[nome da empresa e CNPJ]. Para qualquer assunto sobre os seus dados:

2. Que dados coletamos

Seus dados de contato: nome, WhatsApp e, se você informar, e-mail.
Informações da música: para quem é, o nome da pessoa homenageada, a ocasião, a história, os detalhes que você escrever, o ritmo e a voz escolhidos, e a letra final.
Pagamento: valor, situação e identificador do Pix. Não recebemos a senha nem os dados completos da sua conta bancária.
Dados técnicos: endereço IP, data e hora dos pedidos e um número aleatório guardado no seu navegador para contarmos visitas, sem identificar você.

3. Para que usamos

Escrever a letra, gravar e entregar a sua música.
Falar com você sobre o pedido: código do pedido, aviso de música pronta, confirmação de pagamento e, se você não finalizar a compra, um único lembrete com desconto.
Confirmar pagamentos e fazer reembolsos.
Evitar fraudes e abusos (por exemplo, limitar pedidos repetidos).
Entender, em números gerais, como o site é usado, para melhorá-lo.

Fazemos isso para cumprir o contrato com você, por legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e para cumprir obrigações legais. Não vendemos os seus dados.

4. Com quem compartilhamos

Para o site funcionar, alguns dados passam por fornecedores que trabalham para nós, sempre só para a finalidade abaixo:

Serviço de inteligência artificial: recebe as informações da música para escrever a letra e gravar a música.
Instituição de pagamento: para gerar e confirmar o Pix.
Serviço de envio de e-mails: recebe seu nome e e-mail para mandar os avisos do pedido.
Hospedagem do site: onde os pedidos ficam guardados.
Meta (Facebook e Instagram): para medir os resultados dos nossos anúncios. O Pixel do Meta registra as etapas que você faz no site (por exemplo, abrir o formulário, ouvir a prévia e concluir a compra). Quando o pagamento é confirmado, enviamos ao Meta o valor da compra e, de forma criptografada (hash), o seu WhatsApp, e-mail e primeiro nome, junto com o IP e o navegador usados, só para ligar a compra ao anúncio que você viu. A história, a letra e a música nunca são enviadas.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil, então seus dados podem ser processados em outros países. Escolhemos fornecedores que se comprometem a proteger as informações. Se quiser saber exatamente com quais empresas seus dados foram compartilhados, é só pedir pelos contatos acima.

5. Sobre a pessoa homenageada

Para criar a música, você nos conta coisas sobre outra pessoa. Escreva só o que você se sente à vontade para compartilhar e evite informações sensíveis que não sejam necessárias para a música, como dados de saúde.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos o mínimo possível e apagamos automaticamente:

Contato de quem não terminou o pedido: apagado depois de 30 dias.
Pedido não pago (contato, história, letra e música): apagado depois de 30 dias.
Pedido pago: a música, a letra, a história e o seu contato ficam disponíveis por 30 dias depois do pagamento, para você baixar e para resolvermos qualquer problema. Depois são apagados.
Registro da venda (código do pedido, data, valor e identificador do Pix, sem nome, WhatsApp, e-mail ou história): guardado por 5 anos, como comprovante da compra.

Se você pedir, apagamos antes disso, exceto o registro da venda que a lei nos obriga a manter.

7. O que fica guardado no seu navegador

Usamos o armazenamento do seu navegador para guardar o rascunho do formulário, lembrar os pedidos feitos neste aparelho e o número aleatório de contagem de visitas. Você pode apagar isso limpando os dados do site no navegador.

Também usamos os cookies do Pixel do Meta (como _fbp e _fbc) para medir os anúncios no Facebook e no Instagram. Você pode apagá-los limpando os cookies do navegador e controlar os anúncios que vê nas configurações de anúncios da sua conta do Facebook ou do Instagram.

8. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento. Basta falar com a gente pelos contatos acima. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

As informações dos pedidos ficam guardadas criptografadas, o site só funciona com conexão segura (https), a música completa só é liberada para quem tem o link do pedido e pagou, e o acesso ao painel da loja é protegido por senha, com bloqueio depois de tentativas erradas. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados e avisaremos se houver um incidente que possa afetar você.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de tratar os seus dados, atualizaremos esta página e a data no topo.